Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. khó cộng tác với các nhân viên của mình. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Tớ cũng không hiểu nữa.