Hãng Ford từng trải qua thời kỳ khó khăn, họ cố gắng đóng cửa các nhà máy để cắt giảm chi phí, trong đó có nhà máy ở Massachusetts và Texas. Chúng tôi nhận ra rằng việc chúng tôi bán các dịch vụ của khách hàng cho các công ty khác thực chất là việc chúng tôi tư vấn cho họ các cách sử dụng những khách hàng đó. Tôi muốn dành quyền lựa chọn cho đến khi chúng tôi có cơ hội phân tích kết quả của cuộc họp đó.
Tôi cứ nhắc đi nhắc lại câu đó cho đến khi lên bục nhận huy chương vàng. John DeLorean kể cho tôi nghe câu chuyện khi anh vừa nhậm chức tổng giám đốc hãng Chevrolet. Trong lĩnh vực của chúng tôi, việc đi công tác tới những địa điểm danh lam thắng cảnh là chuyện thường, do đó, bạn có thể yêu cầu các nhân viên lên kế hoạch các chuyến công tác kết hợp với ngày nghỉ có sắp xếp trước, tuy nhiên, một số nhân viên lại cứ phải chật vật che giấu cả biểu hiện bề ngoài của việc này.
Trong khi tôi nghĩ rõ ràng vị trí mới của ông ta là một công việc toàn thời gian, song dường như ông ta không nghĩ vậy. Điều này đối với tôi có nghĩa là Tiffanys sẽ có khả năng mở rộng thương mại hóa hơn khi còn là một công ty tư. Chúng tôi cũng thường bị buộc tội là đã tạo ra mâu thuẫn quyền lợi.
Những ơn nghĩa quá hiển nhiên cũng thuộc loại này. bản thân theo nhiều cách khác nhau trong trường hợp thành công. Bạn luôn có thể bắt kịp đối thủ cạnh tranh.
Hầu hết đưa ra lời khuyên: Hãy là người biết lắng nghe! Hãy coi việc tham dự các cuộc họp và việc được bổ nhiệm vào các hội đồng là đòn bẩy. Nhưng khi con voi lớn lên, đoàn xiếc vẫn cột nó vào cái cọc nhỏ.
Thật bổ ích khi xem các vận động viên thể thao ứng xử thế nào với giới doanh nhân. Tìm xem vấn đề của công ty là gì, rồi cho họ thấy bạn và họ có thể chung sức như thế nào để giải quyết vấn đề đó. Trong lĩnh vực của chúng tôi, việc đi công tác tới những địa điểm danh lam thắng cảnh là chuyện thường, do đó, bạn có thể yêu cầu các nhân viên lên kế hoạch các chuyến công tác kết hợp với ngày nghỉ có sắp xếp trước, tuy nhiên, một số nhân viên lại cứ phải chật vật che giấu cả biểu hiện bề ngoài của việc này.
Do đó, khi làm việc với người đó, tôi đã nắm được mọi dữ kiện cần thiết. Tôi đàm phán với trưởng ban thể thao của một đài truyền hình. Tốc độ thực hiện hợp đồng là điều quan trọng nhất.
Câu trả lời thật sự ở đây là bạn nhận thức như thế nào về bản chất của sự việc. Trong chưa đầy 20 năm, từ hai bàn tay trắng ông gây dựng nên cơ nghiệp trị giá bạc tỷ. Ngoài ra, hãy tìm hiểu khoảng thời gian chú tâm của những người bạn giao dịch.
Nó liên quan đến việc xem xét bên lề và nhìn xa hơn một chút; và diễn giải cảm nhận những động lực cơ bản và lý do tại sao những người này thật sự quan tâm đến sản phẩm của bạn trong khi những người khác thì không. Chúng tôi hoạt động trong ngành sản phẩm thượng lưu. Một giám đốc sắp rời nhiệm sở và biết chắc ông ta không có mặt để phải gánh chịu hậu quả sẽ không quan tâm đến những hợp đồng mình ký kết.
Mỗi công ty có một thực tế khác nhau, song theo tôi có ba quy luật chung là: Nhiều doanh nhân thành công nhưng vẫn rất điềm đạm. Khả năng tiếp thị cũng là một hình thức bán hàng nhưng chủ động hơn.