ta nên nói: "Hầu hết các con thiên nga đều có bộ lông trắng", hoặc "phần đông các con thiên nga có bộ lông trắng", hoặc "Hơn chín mươi chín phần trăm thiên nga có bộ lông trắng". Sự suy đoán cần phải luôn luôn xuất phát từ viễn cảnh tốt nhất có thể. Một tuần sau đó tôi cũng có buổi nói chuyện nhân buổi học của những nhân viên marketing của tập đoàn Microsoft ở Seattle và giới thiệu với họ phương thức tư duy 6C.
Hãng Khôngdak đã quyết định tham gia vào thị trường máy quay tức thời. Tìm kiếm sự thay thế không đòi hỏi sự sáng tạo đặc biệt nào, cho đến tận khi bạn tìm ra chúng. Chúng ta hãy cố hình dung rằng sự việc không phải như vậy và chúng ta cần đưa ra quyết định hôm nay vì chúng ta đang kiểm soát sự việc.
Rất có khả năng xảy ra - nhận định được đưa ra dựa trên kinh nghiệm và những gì chúng ta đã biết. Điều này giúp mọi người xem xét được mọi khía cạnh của vấn đề, nhưng lại tránh được lối thảo luận vòng vo. Tư duy có thể khiến xúc cảm thay đổi.
Nếu không phải là người đủ sức đưa những khả năng phát triển thành thực tế, chúng ta sẽ không thể đạt được sự tiến bộ. Nhiệm vụ của người tư duy mũ xanh là đưa một cuộc thảo luận vào khuôn khổ qui ước sẵn khi cuộc thảo luận đó trở nên lộn xộn. Chiếc mũ chỉ diễn tả cách thức cư xử của con người, không nói lên bản chất con người.
Bạn càng có nhu cầu khẳng định bản thân bạn khi gặp phải những quan điểm đối nghịch. Đó không phải là cách mà tư duy mũ xanh lá cây xem xét một ý tưởng. Rõ ràng, sự đánh giá tích cực và khả năng kiến thiết của lối tư duy chiếc mũ vàng có liên quan mật thiết tới sự sáng tạo.
…Có rất nhiều danh mục bảo hiểm và mọi người có thể hiểu nhầm chúng. …Chúng ta có tăng giá phòng nếu chúng ta thu hút được thêm cách doanh nhân đi du lịch. Đã có những người tin chắc chắn rằng họ sẽ thành công và họ đã đạt được điều này.
… Nó khiến tôi nghĩ về cách để đề bạt lãnh đạo. Nhưng tuyệt nhiên chiếc mũ đội đầu không nói lên bản chất con người. Nếu có bất cứ thông tin nào bị bỏ qua, hoặc cố tình bị bỏ qua, chúng ta sẽ bị xem như đang lựa chọn thông tin để giải quyết sự việc theo chủ đích cá nhân.
Nhưng tôi thật sự tin rằng nếu một người nào đó được chỉ cho thấy “sự lôgíc” của sáng tạo, thì nó sẽ có tác dụng lâu dài tới thái độ của người đó đối với sự sáng tạo. Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận. Sự đánh giá tích cực phù hợp với lối tư duy chiếc mũ vàng.
Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy. Và khi mọi người chuyển sang sử dụng chiếc mũ khác, những người tư duy cũng được phép thay đổi lối tư duy thận trọng. Mặc dầu đôi khi sự tìm kiếm này là vô ích.
Chiếc mũ xanh da trời là chiếc mũ tư duy về chính cách tư duy. Lúc này chúng ta sẽ không đề cập tới vấn đề đó. Thay vì chọn những thuật ngữ triết học súc tích nhưng thiếu thực tế để biểu thi nghững chiếc "mũ tư duy", tôi đã chọn màu sắc để miêu tả.