IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét. Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.
Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính. Watson mời Supa gia nhập IBM và công việc của nhà tâm lý này là giúp Watson chứng tỏ cho mọi người thấy được định nghĩa của Supa là có cơ sở, tại IBM. Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.
Watson đã tuyển dụng phụ nữ khi giới chủ chưa nhận ra tầm quan trọng của một nửa loài người này. Đó là lần cuối cùng Watson thay đổi logo của IBM. 90% cổ phần một liên doanh với Đức, thường được gọi là Dehomag.
Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết. Bà chủ tạp hóa của khu phố nọ cùng Sam Walton (ông chủ tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới Wal-Mart) đều giải quyết vấn đề mua sắm của xã hội thông qua việc mở cửa hàng bán lẻ. Nó là lợi ích kinh tế.
Maney không thể khẳng định Watson bị đuổi việc hay tự ra đi sau đó. Bài giải đầu tiên của Watson là ông quay trở lại với sứ mệnh bán hàng, lĩnh vực mà ông luôn tìm Bởi vì, Watson đã đưa ra nguyên tắc làm việc nhóm ngay từ đầu, năm 1914 khi ông gia nhập và điều hành CTR tiền thân IBM.
Triết lý của Watson đã trở lại. Tom duy nhất hơn cha mình là đã thành công hơn cha mình nhiều lần. Năm 1953, một năm sau nhận chức, Tom đưa ra lá thư thứ tư về vấn đề chính sách.
Watson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh. Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn. Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.
Đó là một cách ông phát biểu tầm nhìn dài hạn cho tập đoàn. Watson đã khái quát kinh nghiệm này thành một chiến lược: Cách thức để vươn ra thế giới vẫn tiếp tục là cố gắng giữ vị trí tiên phong bằng cách sở hữu độc quyền các sáng chế. Bị ăn chặn, bị đuổi việc.
Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùng Bằng những cải tiến sản phẩm xuất phát từ thực tế, Watson bất kể đến những lề lối quen thuộc, Watson quyết tâm định nghĩa lại tinh thần doanh nghiệp mà ông từng cay đắng nếm trải thuở thanh niên. Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sở
Watson đã góp một công lớn trong việc hình thành khái niệm trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mà chúng ta quen nghe hôm nay. Với sự kiện lớn này, Tom Watson bắt đầu khẳng định sự kế thừa tư tưởng của Watson nhưng cũng chứng tỏ khả năng thoát khỏi cái bóng của cha. Tinh thần quốc gia thật