Nhưng thử nghĩ xem, người ta có thể giải quyết được rắc rối bao nhiêu phần trăm nếu không suy nghĩ! Think chẳng gì khác hơn khoa R&D ngày nay. Ngôi nhà của họ bị thiêu cháy một lần và tiếp sau đó chưa đầy mười năm, một trận lũ quét sạch toàn bộ cây cối. Khi Tom không chịu xưng hô thưa ông thưa bà như văn hóa mà Watson đã dày công xây dựng, Watson đã từng gào lên trong cuộc họp: Câm cái mồm anh lại Maney đã tìm thấy một chi tiết như vậy.
Cái tên này sẽ gây mệt mỏi cho Watson. Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàng Birkenstock là nhân vật nghiên cứu thị trường điện tử.
Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy. Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu. Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông.
Đó là câu chuyện về Thomas Watson Nhà nghiên cứu và tư vấn thương hiệu này xếp IBM vào loại thương hiệu giải pháp, song người ta có thể cảm nhận được rằng đó là đại diện của loại thương hiệu hoài bãomà dấu hiệu của nó là nỗ lực chinh phục các đỉnh cao. Watson chinh phục Flint.
Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên. Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng. Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.
Họ có một con trai và năm con gái Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định. Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.
Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn là dùng nhiều chiến lược như sở hữu các bằng sáng chế hay liên kết với các trung tâm nghiên cứu để phát minh. Chẳng hạn, luật sư kiếm tiền bằng việc hành nghề luật, bác sĩ kiếm tiền bằng cách chữa bệnh cứu người.
Watson mời Supa gia nhập IBM và công việc của nhà tâm lý này là giúp Watson chứng tỏ cho mọi người thấy được định nghĩa của Supa là có cơ sở, tại IBM. Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa. Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường.
Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức. Nền kinh tế Mỹ mất rất nhiều năm để hồi phục. Drucker đã từng phỏng vấn Watson khi chủ tịch IBM đến châu Âu, đã nghe ông nói về hòa bình, thương mại và xử lý dữ liệu, và đã thấy các sếp tòa soạn quẳng (bài báo) Watson vào sọt rác.
Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng. Và trong cuộc họp sau đó ông đã nói: Khoản nợ 84 triệu đôla luôn nằm trong đầu tôi. mổ tim theo phương pháp mổ hở của bác sĩ John Gibbon.