Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn. Câu trả lời của anh ta có vẻ không thật sự thuyết phục và bạn muốn biết chắc chắn. Công cụ thứ nhất giúp bạn biết cách tránh bị lừa dối.
Thứ ba, bà mẹ cho cậu con trai một giải pháp dễ dàng. “Dì biết đấy, con khó chịu tới mức không muốn nói về chuyện đó lúc này. Một người bạn của tôi có cô thư ký cứ liên tục thu dọn văn phòng của anh ấy.
” Khi nói dối về một mối quan hệ hoặc những hành động đối với một người, người đó có thể sử dụng những cụm từ như “mối quan hệ” hoặc “thằng bé ấy” thay vì “mối quan hệ của chúng tôi” hoặc “thằng bé nhà tôi. Winston: cảnh sát muốn nói chuyện với tất cả những người đã tới nhà anh. Những tình cảm mạnh mẽ che lấp nhận thức của chúng ta về thực tế.
Những điều đó được nói ra như thế nào (21) Tốc độ trả lời câu hỏi Chúng ta đã xem xét lịch lên giá và giao hàng ba lần rồi. Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.
Việc không đưa quan điểm của người khác vào câu trả lời không làm giảm giá trị của nó ngay. Sức mạnh của sự kỳ vọng và các gợi ý có thể được sử dụng với những kết quả tuyệt vời. Nói cách khác, bạn để người đó biết rằng mối quan tâm thật sự của bạn không phải là những gì người đó làm, mà là tại sao người đó lại làm như vậy.
Và vì cảm thấy tội lỗi, người đó không muốn đối diện với bạn. Nếu tôi có thể làm gì đó cho anh, hãy cho tôi biết nhé?” Nếu cô ta vô tội, cô ta sẽ không có lý do gì để theo đuổi mạch câu chuyện.
Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. Cuộc đấu trí bao gồm hai kỹ thuật đơn giản nhưng đem lại kết quả phi thường.
Thông cảm: “Tôi không thể tin những gì Sam nói. Câu trả lời bạn có được từ hầu hết các siêu máy tính mạnh nhất thế giới đều chẳng có giá trị gì nếu những con số bạn cung cấp cho chúng xử lý đều sai lệch. Cô bạn cùng phòng em ngỡ ngàng đến mức làm em lỡ cả bữa ăn, đặc biệt là món mì sợi nổi tiếng của cô ấy.
Nếu không có lý do gì – không có động cơ – thì chắc chắn bạn sẽ có được sự thật. Ngược lại, khi cảm thấy bất an, cơ thể chúng ta chiếm ít không gian vật lý hơn, tay và chân co vào, một tư thế tương tự như thai nhi nằm trong bào thai. Bằng cách kết tội người đó đã làm mọi chuyện, bạn sẽ có được lời thú tội liên quan đến những gì thật sự người đó đã làm – mà với anh ta, đến thời điểm này, vẫn chưa phải là chuyện gì to tát, nếu xét theo những gì bạn đang quy kết cho anh ta.
Mục tiêu của bạn là khai thác lý do từ chối thật sự. Hãy đặt những câu hỏi có thể cung cấp cho bạn một phản ứng khách quan, chứ không phải chủ quan. Khi mẹ bằng tuổi con, mẹ cũng gặp chuyện tương tự.