Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. James cảm thấy rất vui.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. James cảm thấy rất vui.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Đó quả là một câu nói hay. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
- Khởi đầu thì khá tốt. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.