- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Sau đó, giảm dần đi. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Cậu hãy nhìn lên đây. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.